Dit Privacybeleid beschrijft hoe Nederland Toerisme ("wij", "ons" of "onze") informatie verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.
1. Welke informatie verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten informatie van en over gebruikers van onze website, waaronder informatie:
- Waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer ("persoonlijke informatie");
- Over uw internetverbinding, de apparatuur die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website en gebruiksgegevens;
- Over uw voorkeuren en interacties met onze website.
1.1 Informatie die u aan ons verstrekt
Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer u:
- Formulieren op onze website invult (zoals contactformulieren of nieuwsbriefaanmeldingen);
- Correspondeert met ons via e-mail, telefoon of op andere wijze;
- Feedback geeft of reageert op onze content.
1.2 Automatisch verzamelde informatie
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie automatisch, waaronder:
- Technische informatie, zoals het type internetbrowser, besturingssysteem, apparaat, schermresolutie;
- Informatie over uw bezoek, zoals de volledige Uniform Resource Locators (URL's), klikstroom van, via en vanaf onze website, bekeken pagina's, interactietijd, scrollgedrag;
- Informatie verzameld via cookies en soortgelijke technologieën (zie ons Cookiebeleid).
2. Hoe gebruiken wij uw informatie?
Wij gebruiken de informatie die wij over u verzamelen voor de volgende doeleinden:
- Om onze website aan te bieden en te onderhouden;
- Om uw vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden;
- Om u informatie te sturen waarom u heeft gevraagd of waarmee u heeft ingestemd, zoals nieuwsbrieven;
- Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten;
- Om onze website te verbeteren en analyses uit te voeren over het gebruik van de website;
- Om de veiligheid van onze website te waarborgen en fraude te voorkomen;
- Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
3. Wettelijke grondslag voor verwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens alleen wanneer we een wettelijke grondslag hebben om dit te doen. De wettelijke grondslagen waarop wij ons baseren zijn:
- Toestemming: Wanneer u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor de verwerking (bijv. door in te schrijven voor onze nieuwsbrief);
- Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent;
- Wettelijke verplichting: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te verwerken;
- Legitiem belang: Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor onze legitieme belangen, zolang deze niet worden overstemd door uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden.
4. Delen van uw informatie
Wij delen uw persoonlijke informatie niet met derden, behalve in de volgende omstandigheden:
- Met dienstverleners die ons ondersteunen bij het aanbieden van onze diensten (bijvoorbeeld hosting providers, e-mailservices);
- Wanneer dit wettelijk vereist is, zoals bij een gerechtelijk bevel of dagvaarding;
- Om onze wettelijke rechten te beschermen, waaronder onze rechten, eigendommen of veiligheid, en die van onze gebruikers of anderen;
- In verband met de verkoop, fusie of reorganisatie van ons bedrijf of onze activa.
Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke gegevens niet met derden voor hun eigen marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
5. Cookies en soortgelijke technologieën
Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om informatie te verzamelen over uw activiteiten en voorkeuren. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, kunt u ons Cookiebeleid raadplegen.
6. Dataretentie
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. De criteria die worden gebruikt om onze bewaartermijnen te bepalen, omvatten:
- De periode waarin we een lopende relatie met u hebben;
- Of er een wettelijke verplichting is waaraan wij moeten voldoen;
- Of bewaring raadzaam is in het licht van onze juridische positie (zoals met betrekking tot toepasselijke verjaringstermijnen, rechtszaken of onderzoeken).
7. Uw rechten
Afhankelijk van uw locatie en toepasselijke wetgeving, kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder:
- Toegang: Het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij over u hebben en om een kopie van deze gegevens te ontvangen;
- Rectificatie: Het recht om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te laten corrigeren;
- Verwijdering: Het recht om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen;
- Beperking: Het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken;
- Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens;
- Gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen;
- Intrekking van toestemming: Het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer wij vertrouwen op uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken.
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het einde van dit beleid.
8. Internationale overdrachten
Uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) waar de privacywetten mogelijk minder uitgebreid zijn dan in uw land. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, waaronder:
- Het gebruiken van specifieke contracten die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie die gegevens dezelfde bescherming bieden wanneer ze buiten de EER worden verwerkt;
- Het overdragen van gegevens naar organisaties die deel uitmaken van regelingen die zijn goedgekeurd door de bevoegde autoriteiten, zoals het EU-VS-privacyschild.
9. Beveiliging van gegevens
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de persoonlijke gegevens die wij verzamelen te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik, wijziging of vernietiging. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Versleuteling van gevoelige informatie;
- Regelmatige evaluatie van onze beveiligingspraktijken;
- Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens op basis van "need-to-know";
- Regelmatige back-ups en gegevensherstelprocessen.
Hoewel wij ernaar streven om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig zijn. Daarom kunnen wij geen absolute beveiliging garanderen.
10. Kinderen
Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u denkt dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen dergelijke informatie uit onze systemen verwijderen.
11. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van deze websites. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.
12. Wijzigingen in ons privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie zal op deze pagina worden geplaatst met een herzieningsdatum. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
13. Contact met ons opnemen
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, of als u uw rechten wilt uitoefenen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via:
Nederland Toerisme
Damrak 26
1012 LG Amsterdam
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567
14. Klachten
Als u niet tevreden bent met hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2023
